為保障消費者權益並維護商品品質，本公司採「瑕疵／錯誤／商品與訂單不符」原則進行退換貨，不提供一般性「鑑賞期」退貨。具體規範如下：
1. 適用退換貨情況
以下情形可申請退換貨：
- 收到商品即發現商品瑕疵、破損、功能異常。
- 收到商品與訂單內容不符（型號錯誤／尺寸錯誤／規格錯誤等）。
- 出貨及配送過程導致明顯損壞。
2. 不適用退換貨情況
下列情況恕不接受退換貨／退款：
- 商品已經拆封、安裝、使用（例如車用零件安裝後即視為使用）。
- 商品包裝、附件不完整，或因個人自行安裝、改裝、拆解所造成損壞。
- 退換貨申請超過 7 日。
- 因個人因素（例：不適合該車型、車輛改裝不符合規範、購買前未確認等）導致的需求變更。
- 特殊訂製品、代訂商品、預購商品。
3. 退換貨申請流程
- 請於收到商品後 7 日內聯繫客服，並提供：訂單編號、商品名稱、問題描述、實物與包裝照片。
- 客服確認後如符合退換貨條件，將通知您退件地址，並以掛號／貨運方式退回商品（費用由本公司承擔）。
- 待返件確認無誤後，本公司將依您的需求進行：
- 更換相同商品／替代商品，或
- 全額退款（退至原付款方式，或依約定方式）。
4. 退款處理方式與時間
- 信用卡付款：退款將原路退回，依信用卡公司帳單結帳時間不同，可能需要 3–14 個工作天。
- 銀行轉帳／其他付款方式：退款將退至您指定帳戶，處理時間約 7–14 個工作天（含銀行作業時間）。
- 若退回商品因包裝不完整、配件缺失或檢查不當導致拒絕退款，本公司將保留拒絕退款處理之權利。